Levering og returnering
Gratis levering af cykler
Hos TwoWheels.dk tilbyder vi gratis levering af cykler til din adresse i Danmark inden for vores leveringsområde.
Du kan også vælge at afhente din cykel direkte i vores butik:
TwoWheels.dk
Rødovre Port 54
2610 Rødovre
Vi anbefaler, at du kontakter os inden afhentning, så vi kan sikre, at din cykel er klar.
14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb
Som privatkunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer online hos TwoWheels.dk. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked inden fristens udløb. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.
Returnering og returneringsomkostninger
Ved fortrydelse af et onlinekøb betaler kunden selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet følger af lovgivningen eller er aftalt.
Cykler skal returneres forsvarligt emballeret og beskyttet mod transportskader. Kunden er ansvarlig for at arrangere og betale returtransporten.
Den oprindelige standardlevering er gratis og opkræves derfor ikke efterfølgende ved lovlig udnyttelse af fortrydelsesretten.
Returnering af brugte cykler
Du må undersøge og afprøve varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
Hvis cyklen har været brugt ud over dette, eksempelvis ved længere køreture eller almindelig daglig brug, kan der blive foretaget et fradrag i tilbagebetalingen for en dokumenterbar værdiforringelse.
Værdiforringelsen vurderes individuelt på baggrund af cyklens stand, brugsspor, kilometerstand og eventuelle skader.
Vi anbefaler derfor, at cyklen kun afprøves i nødvendigt omfang, hvis du overvejer at benytte din fortrydelsesret.
Køb i fysisk butik
Ved køb, der indgås og betales i vores fysiske butik, tilbyder vi ikke almindelig retur- eller bytteret, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder ved fejl eller mangler.
Tilbagebetaling
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi det beløb, du har krav på, i henhold til gældende lovgivning. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.
Kontakt ved returnering
Kontakt os venligst, inden du sender en cykel retur, så vi kan vejlede om returadresse og transport.
E-mail: twowheels.dk@gmail.com
Telefon: +45 91 42 71 76
Adresse: Rødovre Port 54, 2610 Rødovre
Dine lovbestemte rettigheder efter købeloven og forbrugeraftaleloven gælder altid.