Twowheels.dk – Garantipolitik
E-mail: twowheels.dk@gmail.com | workshop@twowheels.dk
Telefon: 91427176
Hos Twowheels.dk er vi forpligtet til at levere cykler og komponenter af høj kvalitet. Vores garanti dækker ikke-elektriske og elektriske komponenter som beskrevet nedenfor.
Vigtige ansvarsfraskrivelser:
Twowheels.dk er ikke ansvarlig for ulykker eller skader, der opstår under brug af cyklen.
Fysiske skader forårsaget af ejeren, misbrug, kollisioner eller ændringer er ikke dækket af garantien.
Der er ingen garanti på bremser, dæk, pedaler eller andre forbrugsdele.
Ikke-elektriske komponenter (uafhængige af strøm)
| Komponent | Garantiperiode | Dækkede situationer | Ikke-dækkede situationer |
|---|---|---|---|
| Ramme | 36 måneder | Naturlig deformation, åbne svejsninger, brud på lodninger, produktionsfejl | Ændringer udført af ejeren, kollisionsskader, fysiske skader forårsaget af ejeren |
| Strukturelle komponenter Forgaffel, styr, frempind, sadelpind | 24 måneder | Produktionsfejl | Ændringer udført af ejeren, kollisionsskader, fysiske skader forårsaget af ejeren |
| Drivlinje- og hjulkomponenter Drivlinje (klinge, kæde, kassette, krank, gearskiftere, gearmekanisme), hjul (nav, eger, fælge), affjedring (stødabsorber), bremser (for og bag) | 24 måneder | Produktionsfejl | Punktering forårsaget af skarpe genstande, skader fra kollisioner, fysiske skader forårsaget af ejeren |
| Støtte- og sikkerhedskomponenter Fastgørelser (sadelklemme, frempindsklemme, rammeklemme), dæk, sadel, beskyttelse og bremser (skærme, sikkerhedskrog, pedaler, bremser, bremseklodser, bremsearme), støtteben | 3 måneder | Produktionsfejl | Ændringer udført af ejeren, kollisioner, menneskeskabte skader, fysiske skader forårsaget af ejeren, ingen garanti på bremser, dæk og pedaler |
Elektriske komponenter
| Komponent | Garantiperiode | Dækkede situationer | Ikke-dækkede situationer |
|---|---|---|---|
| Motorkomponenter Motor, Hall-sensor, lejer, kobling | 24 måneder | Fasefejl, afbrændt Hall-element, afmagnetisering, unormal lejestøj | Brud, vandindtrængning, fysiske skader forårsaget af ejeren |
| Batteri Litiumbatteri | 24 måneder | Brudte gitter, manglende energilagring, kapacitet under 70 % | Vandindtrængning, menneskeskabte skader, batteriet efterladt uopladet i mere end en måned, fysiske skader forårsaget af ejeren |
| Elektriske komponenter Opladning (oplader, hovedledningsnet), display og controller | 24 måneder | Kortslutning, forbrænding, funktionssvigt på grund af produktionsfejl | Vandeksponering, afbrydelse, menneskeskabte skader, fysiske skader forårsaget af ejeren |
| Fartkontrol Fartkontrolknap, booster | 24 måneder | Produktionsfejl | Vandeksponering, menneskeskabte skader, fysiske skader forårsaget af ejeren |
| Lys og bremser Forlygter, baglygter, bremsearme med strømfrakobling, kontakter | 3 måneder | Produktionsfejl | Vandeksponering, menneskeskabte skader, fysiske skader forårsaget af ejeren, ingen garanti på bremser |
Yderligere bemærkninger:
-
Garantien gælder kun for den oprindelige køber.
-
Købsbevis kræves for alle krav.
-
Twowheels.dk forbeholder sig retten til at reparere, udskifte eller refundere defekte varer efter eget skøn.
-
Skader forårsaget af misbrug, ulykker, uautoriserede ændringer eller forsømmelse er ikke dækket.