Min rejse – fra Nepal til Danmark og historien bag Everest Bikes
Mit navn er Bipin, og jeg er grundlæggeren af Everest Bikes.
"Jeg måler ikke succes på antallet af cykler, vi sælger. Jeg måler den på antallet af kunder, der har tillid til os længe efter købet."
Når folk ser en cykelbutik, ser de som regel cykler, reparationer, reservedele og en forretning.
Når jeg ser Everest Bikes, ser jeg et helt liv fyldt med minder, lærdom, ofre, fiaskoer og drømme.
Jeg ser rejsen, der begyndte tusindvis af kilometer væk i Nepal, og som fortsætter hver dag her i Danmark.
Dette er min historie.
At vokse op i Nepal
Jeg blev født i Lamjung i Nepal og boede senere 16 år i Kathmandu.
Min far var skolelærer, og min mor arbejdede som erhvervsfaglig syinstruktør. De var ikke velhavende. De arbejdede hårdt hver dag for at give vores familie muligheder.
Mens jeg voksede op, så jeg mine forældre ofre sig igen og igen.
Vi ejede aldrig vores eget hjem.
Som barn forstod jeg ikke fuldt ud, hvad det betød. Men efterhånden som jeg blev ældre, indså jeg, hvor svært livet havde været for dem.
De arbejdede hårdt, sparede omhyggeligt op og satte altid familien før sig selv.
At se deres kampe formede mig.
Det lærte mig, at intet værdifuldt kommer let.
Det lærte mig at sætte pris på hårdt arbejde.
Og det gav mig et ønske om at skabe noget meningsfuldt – ikke kun for mig selv, men også for menneskene omkring mig.
Mine forældre lærte mig aldrig om succes gennem ord.
De lærte det gennem deres eksempel.
Cyklen, der ændrede alt
Et af de lykkeligste minder fra min barndom opstod efter mine eksamener i 1. klasse.
Jeg havde klaret mig godt i skolen, og min far overraskede mig med en gave.
Det var en Avon-cykel.
På stellet stod der:
"Følg mig, jeg er chefen."
Dengang var det ganske enkelt den største gave, jeg nogensinde havde fået.
Jeg cyklede overalt på den cykel.
Men der skete noget uventet.
Jeg nød ikke bare at køre på den.
Jeg blev fascineret af den.
Jeg ville forstå, hvordan den fungerede.
Jeg ville vide, hvorfor hjulene drejede.
Hvordan bremserne fungerede.
Hvorfor gearene skiftede.
Hvad hvert kabel gjorde.
Mens andre børn havde travlt med at cykle, fandt jeg ofte mig selv i gang med at studere selve maskinen.
Uden at jeg var klar over det, var min passion allerede begyndt.
Et nysgerrigt sind
Efterhånden som jeg blev ældre, førte cykler mig til motorcykler.
Motorcykler førte mig til motorer.
Motorer førte mig til elektronik.
Elektronik førte mig til motorer og elektriske systemer.
Jeg blev besat af at forstå, hvordan ting fungerede.
Hvis noget gik i stykker, ville jeg vide hvorfor.
Hvis noget kunne forbedres, ville jeg gerne lære hvordan.
Jeg brugte timer på at undersøge, reparere, eksperimentere og undervise mig selv.
Mange gange skilte jeg ting ad, blot for at forstå, hvad der gemte sig indeni.
Nogle syntes, det var mærkeligt.
For mig var det spændende.
Hver maskine havde en historie.
Ethvert problem havde en løsning.
Og hver reparation var en mulighed for at lære noget nyt.
Den nysgerrighed skulle med tiden blive en af mine største styrker.
Min kærlighed til dyr
Der er en anden del af min historie, som mange mennesker ikke kender.
Jeg har altid elsket dyr.
Især hunde.
Mens jeg boede i Kathmandu, brugte jeg meget af min fritid på at hjælpe herreløse hunde.
Når jeg havde penge til rådighed, brugte jeg dem ofte på at købe mad eller betale for behandling af tilskadekomne dyr.
Mange gange brugte jeg penge på herreløse hunde, som jeg ellers kunne have brugt på mig selv.
Folk spurgte, hvorfor.
Mit svar var enkelt.
Fordi de havde brug for hjælp.
Jeg så det aldrig som velgørenhed.
Jeg så det som et ansvar.
De oplevelser lærte mig medfølelse.
De lærte mig tålmodighed.
De lærte mig, at det betyder noget at hjælpe andre.
I dag præger de samme værdier den måde, jeg behandler kunder på.
For forretning handler ikke kun om produkter.
Det handler om mennesker.
At vælge en anden fremtid
Som mange unge, der interesserer sig for teknologi, besluttede jeg mig for at læse til ingeniør.
Jeg nød oprigtigt at lære.
Jeg elskede at løse problemer.
Jeg elskede at forstå systemer.
Men med tiden blev jeg frustreret.
Den uddannelsesvej, jeg fulgte, føltes ikke tilstrækkeligt praktisk i forhold til den fremtid, jeg ønskede.
Samtidig blev den økonomiske byrde ved med at vokse.
Studieafgifterne var høje.
Leveomkostningerne var høje.
Mulighederne var begrænsede.
Frem for alt ønskede jeg ikke længere, at mine forældre skulle bære den byrde.
Jeg havde allerede set dem ofre nok.
Det var utrolig svært at beslutte sig for at forlade ingeniørfaget.
Mange mennesker så det som at give op.
Men for mig var det det modsatte.
Jeg gav ikke op på min fremtid.
Jeg valgte en anden vej hen imod det.
At komme til Danmark
I 2024 flyttede jeg til Danmark.
Jeg kom, fordi jeg gerne ville lære.
Danmark er et af de mest cykelvenlige lande i verden.
Cykling er ikke bare transport her.
Det er en kultur.
Det er en livsstil.
Det er en del af hverdagen.
Jeg ville være en del af den verden.
Det var spændende at flytte til et nyt land, men det var også udfordrende.
Alt var anderledes.
Sproget.
Kulturen.
Systemerne.
Forventningerne.
Jeg måtte begynde helt forfra.
Men jeg var villig til at gøre, hvad der skulle til.
Fordi enhver ny udfordring var en mulighed for at udvikle mig.
At lære den danske cykelbranche at kende
Kort efter min ankomst begyndte jeg at arbejde hos CustomBike.
Jeg forstod allerede mekanikkens grundprincipper, men Danmark introducerede mig til en helt anden verden af cykler.
Elcykler.
Batterisystemer.
Styringer.
Diagnostik.
Motorteknologi.
Avancerede reparationer.
Kundernes forventninger.
Professionel service.
Jeg blev besat af at lære.
Hver dag ville jeg vide mere.
Jeg brugte utallige timer på at studere systemer til elcykler og forstå, hvordan forskellige komponenter fungerede sammen.
I denne periode blev Magnus en vigtig mentor.
Han hjalp mig med at skærpe mine færdigheder.
Han opmuntrede mig til at blive ved med at lære.
Og måske vigtigst af alt mindede han mig om, at der stadig findes oprigtigt gode mennesker i verden.
Mennesker, der ønsker, at andre skal få succes.
Den lektie blev hos mig.
Mere end en mekaniker
Efterhånden voksede mit ansvar.
Jeg reparerede ikke længere kun cykler.
Jeg hjalp kunder.
Jeg solgte cykler.
Jeg løste tekniske problemer.
Jeg håndterede kundernes forventninger.
Jeg lærte, hvordan virksomheder fungerer.
Og efter arbejde brugte jeg utallige timer på at lære om e-handel, markedsføring og webudvikling.
Mit drømmeprojekt blev langsomt til Twowheels.dk.
Navnet var enkelt.
Hele mit liv havde kredset om to hjul.
Cykler.
Motorcykler.
Motocross.
Frihed.
Eventyr.
Læring.
Twowheels repræsenterede det hele.
Jeg forestillede mig et sted, hvor folk kunne finde ærlig information, kvalitetsprodukter og ægte support.
Ikke bare endnu en webshop.
Et fællesskab.
At se hullerne
Jo mere jeg lærte om branchen, desto flere muligheder så jeg.
Mange kunder ventede i ugevis på reparationer.
Mange havde svært ved at finde reservedele.
Mange ejere af onlinecykelmærker oplevede, at værksteder ikke ville servicere deres cykler.
Alt for ofte forsvandt kundeservicen efter salget.
Jeg mente, at kunderne fortjente bedre.
Jeg mente, at en cykelbutik skulle være der før købet, under købet og længe efter købet.
For tillid ophører ikke, når pengene skifter hænder.
Tillid begynder dér.
At begynde forfra
Ligesom mange iværksættere har min rejse ikke været problemfri.
Jeg oplevede tilbageslag, der satte mig på prøve både økonomisk og følelsesmæssigt.
På et tidspunkt kæmpede jeg for at overleve.
Den fremtid, jeg havde arbejdet så hårdt for at skabe, føltes pludselig usikker.
Der var øjeblikke, hvor det ville have været lettere at give op.
Øjeblikke, hvor frygten føltes stærkere end håbet.
Øjeblikke, hvor jeg satte spørgsmålstegn ved alt.
Men svære øjeblikke afslører, hvem du virkelig er.
Og i den periode opdagede jeg noget vigtigt.
Ingen kan tage dine færdigheder fra dig.
Ingen kan tage din viden fra dig.
Ingen kan tage dine værdier fra dig.
Og ingen kan tage din beslutsomhed fra dig.
Så jeg valgte at fortsætte.
Hvorfor Everest?
Folk spørger ofte, hvorfor jeg valgte navnet Everest Bikes.
Svaret rækker langt ud over selve bjerget.
Everest repræsenterer Nepal.
Det repræsenterer modstandskraft.
Det repræsenterer at tage ét skridt ad gangen.
Når folk tænker på Everest, tænker de ofte på at nå toppen.
Men toppen er kun ét øjeblik.
Den virkelige historie er rejsen.
Forberedelserne.
Tilbageslagene.
Ofrene.
Udfordringerne.
Den beslutsomhed, der kræves for at blive ved med at bevæge sig fremad.
Livet har lært mig, at enhver bedrift er midlertidig.
Når du når én top, dukker en ny udfordring op.
Et nyt bjerg venter.
En ny lektion begynder.
Det er, hvad Everest betyder for mig.
Rejsen slutter aldrig.
Min mission
Min mission er enkel.
Jeg ønsker, at alle kunder får en cykel, der er hver eneste arbejdstime værd, som de har lagt i at tjene pengene til den.
Jeg ønsker, at alle kunder får ærlig rådgivning.
Fair priser.
Pålidelig service.
Fremragende support efter købet.
Og vigtigst af alt: respekt.
Uanset om nogen køber en sammenklappelig elcykel, en ladcykel, en elektrisk mountainbike eller en elektrisk motocrosscykel, fortjener de en virksomhed, der oprigtigt bekymrer sig.
For at købe en cykel bør ikke være afslutningen på en handel.
Det bør være begyndelsen på et forhold.
Fremtiden
Everest Bikes er stadig i begyndelsen af sin rejse.
Jeg har store drømme.
Jeg vil opbygge en virksomhed, der er kendt for ærlighed.
En virksomhed, der er kendt for god kundeservice.
En virksomhed, der repræsenterer de værdier, jeg lærte under min opvækst i Nepal, og den professionalisme, jeg lærte i Danmark.
Succes handler ikke bare om omsætning.
Det handler ikke bare om vækst.
Succes er at vinde tillid.
Succes er at løse problemer.
Succes er at se en kunde smile, fordi du hjalp vedkommende.
Hver reparation, der afsluttes.
Hver kunde, der hjælpes.
Hver cykel, der leveres.
Hver udfordring, der overvindes.
Hvert af dem er endnu et skridt fremad.
Og ligesom når man bestiger Everest, tæller hvert skridt.
Tak
Hvis du har købt en cykel hos os, betroet os en reparation eller blot besøgt vores website, så tak.
Du støtter ikke bare en cykelbutik.
Du støtter en drøm, der begyndte med en lille dreng i Nepal, som cyklede på en Avon-cykel med ordene »Følg mig, jeg er chefen.«
En drøm, der krydsede kontinenter.
En drøm bygget på hårdt arbejde, nysgerrighed, modstandskraft og medfølelse.
Og en drøm, der fortsætter hver eneste dag.
Jeg håber at vinde din tillid.
Og jeg ser frem til at hjælpe dig med at få glæde af hver eneste tur.
— Bipin
,Everest Bikes